Última actualización: 22 de agosto de 2026
§ 1 Ámbito de aplicación, proveedor
(1) Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, «CGV») se aplican a todos los contratos de fabricación y entrega de piezas de corte láser y de piezas de chapa que se celebren a través de la calculadora accesible en kalkulator.laserteile-online.eu o a través de laserteile-online.eu.
(2) El proveedor y la parte contratante es fexon e.K. La identificación completa del proveedor figura en el aviso legal.
(3) Las condiciones divergentes del cliente no pasan a formar parte del contrato, salvo que aceptemos expresamente su validez por escrito.
(4) A efectos de las presentes CGV, el cliente puede ser tanto un consumidor según el art. 13 del Código Civil alemán (BGB) como un empresario según el art. 14 BGB. Cuando una disposición de las que siguen se aplique solo a uno de estos dos grupos, se indica expresamente.
§ 2 Objeto de la prestación
(1) Fabricamos piezas según los datos transmitidos por el cliente (fabricación por encargo según plano del cliente). Sirven de base exclusivamente los archivos CAD subidos por el cliente y las indicaciones introducidas en la calculadora sobre material, espesor del material, cantidad y mecanizados adicionales deseados.
(2) La comprobación de la idoneidad técnica y funcional de los datos para la finalidad perseguida por el cliente no forma parte del objeto del contrato. El cliente es responsable de la exactitud y la integridad de sus datos.
(3) El precio mostrado por la calculadora se calcula de forma automatizada a partir de los datos subidos.
§ 3 Celebración del contrato
(1) La presentación de las prestaciones en la calculadora no constituye una oferta vinculante, sino una invitación al cliente a presentar una oferta.
(2) Al hacer clic en el botón «Pedido con obligación de pago», o al finalizar el proceso de pago, el cliente presenta una oferta vinculante de celebración de un contrato.
(3) El contrato no se perfecciona por el mero pago. En un primer momento confirmamos únicamente la recepción del pedido por correo electrónico; este acuse de recibo no constituye todavía la aceptación de la oferta.
(4) El contrato solo se perfecciona cuando aceptamos expresamente la oferta, mediante una confirmación de pedido independiente por escrito o mediante el envío de la mercancía.
(5) Nos reservamos el derecho a rechazar la oferta en un plazo de cinco días laborables desde la recepción del pedido. Este plazo está destinado a la comprobación técnica descrita en el § 4.
§ 4 Comprobación técnica, desistimiento y reembolso
(1) Antes del inicio de la fabricación comprobamos personalmente cada pedido en cuanto a su viabilidad técnica y a la plausibilidad de los precios calculados automáticamente.
(2) Tenemos derecho a rechazar la oferta del cliente o a resolver el contrato cuando
a) la geometría transmitida no sea técnicamente fabricable, o no lo sea en la calidad pedida,
b) el material deseado o el espesor de material deseado no esté disponible,
c) el cálculo automático haya sido manifiestamente erróneo y el precio calculado guarde una desproporción evidente con el coste real,
d) los datos estén incompletos o sean ilegibles.
(3) En estos casos informamos al cliente sin demora y antes del inicio de la fabricación. Si no se alcanza un acuerdo sobre una ejecución modificada o sobre un precio ajustado, reembolsamos íntegramente el importe ya pagado. En este caso, el cliente no tiene derecho a reclamaciones adicionales, salvo dolo o negligencia grave por nuestra parte.
(4) El reembolso se efectúa a través del mismo medio de pago que el cliente utilizó para el pago original, salvo que se acuerde otra cosa.
§ 5 Precios y pago
(1) Todos los precios se entienden en euros. Frente a los consumidores se indican precios finales con el IVA legal incluido; frente a los empresarios se indican precios netos más el IVA legal.
(2) Los gastos de envío se indican por separado durante el proceso de pedido. La tarifa vigente puede consultarse en «Envío y entrega».
(3) Se aplica un pedido mínimo de 30,00 € sin IVA. A partir de un valor de pedido de 2.500,00 € sin IVA no es posible realizar un pedido inmediato; en ese caso le rogamos que nos envíe una solicitud de presupuesto.
(4) El pago se efectúa exclusivamente por adelantado, a través de los métodos de pago ofrecidos durante el proceso de pedido. La fabricación comienza tras la recepción del pago y tras la finalización de la comprobación prevista en el § 4.
§ 6 Entrega y transmisión del riesgo
(1) El plazo de entrega es de 3 a 5 días laborables desde la recepción del pago, salvo que en un caso concreto se haya acordado otra cosa. El plazo comienza el día siguiente a la recepción del pago.
(2) Entregamos en Alemania y en los países de la Unión Europea indicados en la página «Envío y entrega». Para entregas en otros países le rogamos que nos envíe una solicitud aparte.
(3) A partir de un peso total superior a 30 kg o de una longitud de arista superior a 1.500 mm, la entrega se efectúa por agencia de transporte.
(4) Si el cliente es consumidor, el riesgo de pérdida fortuita y de deterioro fortuito se transmite a él con la entrega de la mercancía.
(5) Si el cliente es empresario, el riesgo se transmite con la entrega de la mercancía a la empresa de transporte.
(6) Si la entrega se retrasa por motivos que no nos sean imputables (en particular fuerza mayor, escasez de material, interrupciones del funcionamiento), el plazo de entrega se prolonga de forma razonable. Informamos al cliente sin demora.
§ 7 Tolerancias dimensionales y características
(1) Para el corte láser se aplican las tolerancias generales según DIN ISO 2768-m (media), salvo que en el pedido se hayan acordado expresamente tolerancias más estrictas y nosotros las hayamos confirmado.
(2) Para el conformado de chapa (plegado, plegado en plegadora) se aplican las tolerancias habituales del sector. La recuperación elástica y las desviaciones de los radios de plegado debidas al material no constituyen un defecto.
(3) Las aristas de corte presentan, por el propio proceso de fabricación, estrías de corte y, en su caso, una ligera rebaba. El desbarbado solo se realiza si se ha pedido expresamente.
(4) Los colores de revenido, los restos de cascarilla y las ligeras decoloraciones en la zona de las aristas de corte se deben al proceso de fabricación y no constituyen un defecto.
(5) En los pedidos por cantidad nos reservamos entregas en exceso o en defecto de hasta el 5 %, siempre que ello sea aceptable para el cliente. Se factura la cantidad realmente entregada.
§ 8 Reserva de dominio
(1) La mercancía entregada sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro.
(2) Si el cliente es empresario, nos reservamos la propiedad hasta la liquidación íntegra de todos los créditos derivados de la relación comercial en curso. El cliente está autorizado a revender la mercancía en el curso ordinario de sus negocios; nos cede desde este momento los créditos que de ello resulten por el importe de la factura.
§ 9 Garantía
(1) Se aplican los derechos legales de garantía.
(2) Si el cliente es empresario, el plazo de garantía es de un año desde la entrega. Para los consumidores se aplica el plazo legal de dos años.
(3) Si el cliente es empresario, debe examinar la mercancía sin demora tras su recepción y comunicarnos por escrito los defectos apreciables sin demora, a más tardar en un plazo de siete días, conforme al art. 377 del Código de Comercio alemán (HGB). De lo contrario, la mercancía se considera aceptada.
(4) Los defectos que se deban a datos erróneos o incompletos del cliente quedan excluidos de la garantía.
§ 10 Responsabilidad
(1) Respondemos sin limitación en caso de dolo y negligencia grave, en caso de daños a la vida, la integridad física o la salud, así como en virtud de la Ley alemana de responsabilidad por productos (Produkthaftungsgesetz).
(2) En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), nuestra responsabilidad queda limitada, en cuanto a su importe, al daño previsible en el momento de la celebración del contrato y típico de este tipo de contrato.
(3) Por lo demás, queda excluida toda responsabilidad.
§ 11 Derechos de uso sobre los datos transmitidos
(1) El cliente garantiza que está autorizado a hacer utilizar los datos transmitidos para la fabricación y que no se oponen a ello derechos de terceros.
(2) El cliente nos exime de las reclamaciones de terceros que se basen en una infracción de esta garantía.
(3) Utilizamos los datos transmitidos exclusivamente para la tramitación del pedido. El plazo de conservación es de dos años desde la fecha del pedido; después, los archivos se eliminan. Los detalles se regulan en la política de privacidad.
§ 12 Resolución de litigios
(1) La plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea (plataforma RLL) cesó su actividad el 20 de julio de 2025; el Reglamento (UE) n.º 524/2013 en el que se basaba ha sido derogado por el Reglamento (UE) 2024/3228. Por tanto, ya no procede hacer referencia a dicha plataforma.
(2) No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
§ 13 Disposiciones finales
(1) Se aplica el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Frente a los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no prive al consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas del Estado de su residencia habitual.
(2) Si el cliente es comerciante, persona jurídica de Derecho público o patrimonio especial de Derecho público, el fuero exclusivo para todos los litigios derivados de la relación contractual es el domicilio de nuestra empresa.
(3) Si alguna disposición de las presentes CGV fuera ineficaz, ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones.