Laatst bijgewerkt: 22 augustus 2026
§ 1 Toepassingsgebied, aanbieder
(1) Deze algemene voorwaarden (hierna: "algemene voorwaarden") gelden voor alle overeenkomsten over de vervaardiging en levering van lasergesneden onderdelen en plaatwerkonderdelen die via de calculator op kalkulator.laserteile-online.eu of via laserteile-online.eu worden gesloten.
(2) Aanbieder en contractpartij is fexon e.K. De volledige identificatie van de aanbieder vindt u in het colofon.
(3) Afwijkende voorwaarden van de klant maken geen deel uit van de overeenkomst, tenzij wij uitdrukkelijk in tekstvorm (bijvoorbeeld per e-mail) met de geldigheid ervan instemmen.
(4) Klant in de zin van deze algemene voorwaarden kan zowel een consument (§ 13 van het Duitse Burgerlijk Wetboek, BGB) als een ondernemer (§ 14 BGB) zijn. Waar hierna een bepaling slechts voor een van beide groepen geldt, is dat uitdrukkelijk vermeld.
§ 2 Voorwerp van de prestatie
(1) Wij vervaardigen onderdelen op basis van de door de klant aangeleverde gegevens (productie in opdracht volgens tekening van de klant). Uitsluitend de door de klant geüploade CAD-bestanden en de in de calculator ingevoerde gegevens over materiaal, plaatdikte, aantal en gewenste nabewerkingen vormen de basis.
(2) Het controleren van de gegevens op technische en functionele geschiktheid voor het door de klant beoogde doel maakt geen deel uit van de overeenkomst. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van zijn gegevens.
(3) De in de calculator getoonde prijs wordt automatisch berekend op basis van de geüploade gegevens.
§ 3 Totstandkoming van de overeenkomst
(1) De weergave van de diensten in de calculator is geen bindend aanbod, maar een uitnodiging aan de klant om een aanbod te doen.
(2) Door op de knop "Bestelling met betalingsverplichting" te klikken of door het afronden van de betaling doet de klant een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst.
(3) De overeenkomst komt niet reeds door de betaling tot stand. Wij bevestigen de ontvangst van de bestelling eerst alleen per e-mail; deze ontvangstbevestiging is nog geen aanvaarding van het aanbod.
(4) De overeenkomst komt pas tot stand wanneer wij het aanbod uitdrukkelijk aanvaarden: door een afzonderlijke orderbevestiging in tekstvorm of door verzending van de goederen.
(5) Wij behouden ons het recht voor het aanbod binnen vijf werkdagen na ontvangst van de bestelling af te wijzen. Deze termijn dient voor de in § 4 beschreven technische controle.
§ 4 Technische controle, ontbinding en terugbetaling
(1) Vóór het begin van de productie controleren wij elke bestelling persoonlijk op technische uitvoerbaarheid en op de plausibiliteit van de automatisch berekende prijzen.
(2) Wij zijn gerechtigd het aanbod van de klant af te wijzen of de overeenkomst te ontbinden wanneer
a) de aangeleverde geometrie technisch niet of niet in de bestelde kwaliteit kan worden vervaardigd,
b) het gewenste materiaal of de gewenste plaatdikte niet beschikbaar is,
c) de automatische berekening aantoonbaar onjuist was en de berekende prijs in een opvallende wanverhouding staat tot de werkelijke kosten,
d) de gegevens onvolledig of niet leesbaar zijn.
(3) In deze gevallen informeren wij de klant onverwijld en vóór het begin van de productie. Wordt geen overeenstemming bereikt over een gewijzigde uitvoering of een aangepaste prijs, dan betalen wij het reeds betaalde bedrag volledig terug. Verdere aanspraken van de klant bestaan in dat geval niet, tenzij ons opzet of grove nalatigheid kan worden verweten.
(4) De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel dat de klant voor de oorspronkelijke betaling heeft gebruikt, tenzij anders wordt overeengekomen.
§ 5 Prijzen en betaling
(1) Alle prijzen zijn in euro. Aan consumenten worden eindprijzen inclusief de wettelijke btw vermeld; aan ondernemers worden nettoprijzen vermeld, te vermeerderen met de wettelijke btw.
(2) De verzendkosten worden tijdens het bestelproces afzonderlijk vermeld. De actuele staffel is te vinden onder "Verzending en levering".
(3) Er geldt een minimale bestelwaarde van € 30,00 excl. btw. Vanaf een bestelwaarde van € 2.500,00 excl. btw is een directe bestelling niet mogelijk; in dat geval verzoeken wij u een offerteaanvraag in te dienen.
(4) De betaling geschiedt uitsluitend vooraf via de tijdens het bestelproces aangeboden betaalmethoden. De productie begint na ontvangst van de betaling en na afronding van de controle overeenkomstig § 4.
§ 6 Levering en risico-overgang
(1) De levertijd bedraagt 3 tot 5 werkdagen na ontvangst van de betaling, tenzij in het individuele geval iets anders is overeengekomen. De termijn begint op de dag na ontvangst van de betaling.
(2) Wij leveren in Duitsland en in de op de pagina "Verzending en levering" genoemde landen van de Europese Unie. Voor leveringen naar andere landen verzoeken wij u om een afzonderlijke aanvraag.
(3) Vanaf een totaalgewicht van meer dan 30 kg of een randlengte van meer dan 1.500 mm vindt de levering plaats via een expediteur.
(4) Is de klant consument, dan gaat het risico van toevallig tenietgaan en toevallige verslechtering van de goederen bij de overhandiging van de goederen op hem over.
(5) Is de klant ondernemer, dan gaat het risico over bij de overhandiging van de goederen aan het transportbedrijf.
(6) Wordt de levering vertraagd door omstandigheden die ons niet zijn toe te rekenen (met name overmacht, materiaaltekorten, bedrijfsstoringen), dan wordt de levertijd op passende wijze verlengd. Wij informeren de klant onverwijld.
§ 7 Maattoleranties en hoedanigheid
(1) Voor het lasersnijden gelden de algemene toleranties volgens DIN ISO 2768-m (middel), tenzij in de bestelling uitdrukkelijk nauwere toleranties zijn overeengekomen en door ons bevestigd.
(2) Bij het omvormen van plaatwerk (buigen, zetten) gelden de in de branche gebruikelijke toleranties. Terugvering en materiaalafhankelijke afwijkingen van de buigradii zijn geen gebrek.
(3) Snijkanten vertonen door het productieproces een snijgroevenstructuur en eventueel een lichte braam. Ontbramen vindt alleen plaats wanneer dit uitdrukkelijk is besteld.
(4) Aanloopkleuren, resten van oxidehuid (walshuid) en lichte verkleuringen in de buurt van de snijkanten zijn het gevolg van het productieproces en vormen geen gebrek.
(5) Bij bestellingen in aantallen behouden wij ons meer- of minderleveringen tot 5% voor, voor zover dit voor de klant redelijk is. Gefactureerd wordt het werkelijk geleverde aantal.
§ 8 Eigendomsvoorbehoud
(1) De geleverde goederen blijven ons eigendom tot de volledige betaling.
(2) Is de klant ondernemer, dan behouden wij ons het eigendom voor tot de volledige voldoening van alle vorderingen uit de lopende handelsrelatie. De klant is gerechtigd de goederen in het kader van de normale bedrijfsuitoefening door te verkopen; hij draagt de daaruit voortvloeiende vorderingen ter hoogte van het factuurbedrag nu reeds aan ons over.
§ 9 Wettelijke garantie
(1) De wettelijke garantierechten zijn van toepassing.
(2) Is de klant ondernemer, dan bedraagt de garantietermijn één jaar vanaf de aflevering. Voor consumenten geldt de wettelijke termijn van twee jaar.
(3) Is de klant ondernemer, dan dient hij de goederen onverwijld na ontvangst te controleren en zichtbare gebreken onverwijld, uiterlijk binnen zeven dagen, in tekstvorm te melden (§ 377 van het Duitse Wetboek van Koophandel, HGB). Anders gelden de goederen als goedgekeurd.
(4) Gebreken die het gevolg zijn van onjuiste of onvolledige gegevens van de klant zijn van de garantie uitgesloten.
§ 10 Aansprakelijkheid
(1) Wij zijn onbeperkt aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid, bij schade aan leven, lichaam of gezondheid en op grond van de Duitse wet op de productaansprakelijkheid (Produkthaftungsgesetz).
(2) Bij een licht nalatige schending van wezenlijke contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen) is onze aansprakelijkheid beperkt tot de bij het sluiten van de overeenkomst voorzienbare, voor dit type overeenkomst typische schade.
(3) Voor het overige is aansprakelijkheid uitgesloten.
§ 11 Gebruiksrechten op de aangeleverde gegevens
(1) De klant verzekert dat hij gerechtigd is de aangeleverde gegevens voor de productie te laten gebruiken en dat geen rechten van derden daaraan in de weg staan.
(2) De klant vrijwaart ons tegen aanspraken van derden die berusten op een schending van deze verzekering.
(3) Wij gebruiken de aangeleverde gegevens uitsluitend voor de afhandeling van de opdracht. De bewaartermijn bedraagt twee jaar vanaf de besteldatum; daarna worden de bestanden verwijderd. Details zijn geregeld in de privacyverklaring.
§ 12 Geschillenbeslechting
(1) Het platform van de Europese Commissie voor onlinegeschillenbeslechting (ODR-platform) is op 20 juli 2025 beëindigd; de onderliggende Verordening (EU) nr. 524/2013 is ingetrokken bij Verordening (EU) 2024/3228. Een verwijzing naar dit platform vervalt daarom.
(2) Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een geschillencommissie voor consumentenzaken.
§ 13 Slotbepalingen
(1) Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG). Ten aanzien van consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de consument daardoor niet de bescherming wordt ontnomen die hem wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar hij zijn gewone verblijfplaats heeft.
(2) Is de klant koopman in de zin van het Duitse handelsrecht, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk afgezonderd vermogen, dan is onze vestigingsplaats de exclusief bevoegde rechtbank voor alle geschillen uit de contractuele relatie.
(3) Mocht een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig zijn, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast.