1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données sur ce site web est :
fexon e.K.
Exploitant : Christian Fischer
An der Eisbahn 8
07973 Greiz, Allemagne
E-mail : info@laserteile-online.eu
Téléphone : +49 3661 4557488
2. Hébergement chez Vercel
Ce site web est hébergé chez Vercel Inc. (États-Unis). Lors de l'appel d'une page, le serveur traite automatiquement ce que l'on appelle les données de journal du serveur : l'adresse IP de votre appareil, la date et l'heure de l'accès ainsi que le navigateur utilisé (user agent). Ces données sont techniquement nécessaires pour fournir le site web, l'exploiter de manière stable et repousser les attaques.
La base légale est l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à une exploitation sûre et fiable du site web). Vercel ayant son siège aux États-Unis, un transfert de données vers les États-Unis peut avoir lieu. Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de l'UE.
3. Balise Google et Google Ads (mesure des conversions)
Ce site web utilise la balise Google (gtag.js) avec l'identifiant de conversion AW-985724139 de Google Ireland Limited. L'objectif est la mesure du succès de nos annonces : nous souhaitons savoir si une visite issue d'une annonce Google a donné lieu à un calcul de prix ou à une commande. C'est le seul moyen d'évaluer si les dépenses publicitaires sont rentables. Le Google Tag Manager utilisé auparavant n'est plus chargé.
La balise Google est chargée sur toutes les pages, mais elle fonctionne sans votre consentement dans le mode dit de consentement (« Consent Mode ») et ne dépose dans cet état aucun cookie. Des signaux sans cookie et des données techniques de connexion peuvent alors être transmis à Google. Ces données ne sont pas automatiquement anonymes. Nous n'enregistrons et ne transmettons nos propres identifiants de clic qu'après votre consentement. La base légale en est l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à mesurer le succès de notre publicité) ; il n'y a alors aucun accès à des informations stockées dans votre terminal au sens du § 25, al. 1 du TDDDG allemand.
Ce n'est qu'après votre consentement donné via notre bandeau (« Tout accepter ») que Google dépose des cookies (entre autres _gcl_aw) et traite l'identifiant de clic de votre annonce. Dans ce cas, nous transmettons en outre votre adresse e-mail à Google sous forme chiffrée irréversible (valeur de hachage SHA-256), afin qu'un achat puisse être attribué à la bonne annonce (« Enhanced Conversions »). Votre adresse e-mail elle-même ne quitte à aucun moment nos systèmes en clair. Un transfert vers des serveurs Google aux États-Unis est possible. La base légale est votre consentement au titre de l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD en liaison avec le § 25, al. 1 du TDDDG allemand.
Votre décision vaut également pour le calculateur de prix immédiat accessible à l'adresse kalkulator.laserteile-online.eu ; elle est enregistrée à cet effet dans un cookie sur le domaine commun. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en supprimant, pour ce site, les données de site enregistrées dans votre navigateur (cookies et stockage local) – le bandeau réapparaîtra lors de votre prochaine visite.
Pour votre choix de langue (allemand/anglais/français), nous déposons en outre le cookie techniquement nécessaire lt_lang, qui enregistre exclusivement ce choix, est valable un an, est déposé pour l'ensemble du domaine laserteile-online.eu (et donc également pour kalkulator.laserteile-online.eu) et repose sur le § 25, al. 2, n° 2 du TDDDG allemand.
4. Vercel Analytics
En complément, Vercel Analytics peut être utilisé. Ce service fonctionne sans cookies et analyse les pages vues exclusivement sous forme agrégée et anonymisée – aucune conclusion sur des personnes individuelles n'est donc possible. La base légale est l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à une mesure d'audience économe en données).
5. Calculateur de prix immédiat (sous-domaine)
Le calculateur de prix immédiat fonctionne sur le sous-domaine kalkulator.laserteile-online.eu. Vous pouvez y téléverser des fichiers CAO (p. ex. DXF, DWG, STEP, IGES, STL). Les fichiers téléversés et vos saisies (matériau, épaisseur, quantité) sont traités exclusivement pour calculer votre prix et – si vous commandez – pour fabriquer la commande. Aucune utilisation à d'autres fins n'a lieu (limitation des finalités).
La base légale est l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD (exécution de mesures précontractuelles ou exécution du contrat). Remarque : les données et logos soumis au droit des marques ne sont en principe pas traités.
6. Traitement des paiements via Stripe
Pour les paiements par carte de crédit, Klarna, Google Pay et Apple Pay, nous utilisons Stripe. Le partenaire contractuel pour les services Stripe est Stripe Payments Europe, Limited, Irlande ; pour la fourniture de services de paiement réglementés et pour ses propres finalités légales, d'autres sociétés du groupe Stripe et des prestataires de paiement impliqués peuvent être responsables du traitement.
Les données de commande, de contact et de transaction nécessaires au paiement sont transmises à Stripe, en particulier le numéro de commande, le montant, la devise, l'adresse e-mail, le moyen de paiement choisi et le statut du paiement. Vous saisissez les données de carte ou de compte directement sur la page de paiement mise à disposition par Stripe ; elles ne sont pas enregistrées sur notre serveur. La base légale de notre transmission est l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD. Les mesures de sécurité et de prévention de la fraude reposent en complément sur l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Stripe.
7. Traitement des paiements via PayPal
Si vous choisissez PayPal, les données de commande, de contact et de transaction nécessaires au paiement sont transmises à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Il s'agit notamment du numéro de commande, du montant, de la devise et du statut du paiement. PayPal collecte d'autres données de compte, d'appareil et de paiement directement auprès de l'utilisateur aux fins du traitement du paiement et de la prévention de la fraude.
La base légale de notre transmission est l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD ; la protection contre la fraude au paiement repose en complément sur l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD. PayPal traite en partie les données sous sa propre responsabilité au regard du droit de la protection des données et peut faire appel à des prestataires à l'intérieur comme à l'extérieur de l'Espace économique européen. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de PayPal.
8. Établissement des factures avec easybill
Pour l'établissement, la gestion et l'envoi de devis et de factures, nous transmettons les données clients, d'adresse, de commande, de poste, de prix, de taxe et de paiement nécessaires à easybill GmbH, Düsselstraße 21, 41564 Kaarst, Allemagne. easybill traite ces données pour notre compte. Un contrat de sous-traitance au titre de l'art. 28 du RGPD est prévu.
Les bases légales sont l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD pour la facturation contractuelle et l'art. 6, par. 1, point c) du RGPD pour les obligations légales de facturation et de conservation. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité d'easybill.
9. Envoi d'e-mails via Brevo
Nous envoyons via Brevo les messages transactionnels et de service tels que la confirmation d'adresse e-mail, la réinitialisation de mot de passe, les confirmations de demande de devis, de commande et de paiement ainsi que les notifications internes. Les fournisseurs sont Sendinblue GmbH, Allemagne, et Sendinblue SAS, France ; la société qui est partenaire contractuel dépend du contrat applicable à notre compte. Sont notamment traités, dans le cadre d'une sous-traitance, l'adresse du destinataire et de l'expéditeur, l'objet, le contenu du message, l'heure d'envoi, le statut de remise et les données techniques d'envoi. Selon les indications du fournisseur, l'infrastructure centrale se trouve dans l'Union européenne. En cas de recours à des sous-traitants ultérieurs, un traitement en dehors de l'Espace économique européen ne peut pas être totalement exclu ; les garanties légales des art. 44 et suivants du RGPD s'appliquent dans ce cas.
La base légale est l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD, dans la mesure où le message est nécessaire à l'inscription, à la demande de devis ou à l'exécution du contrat. Les communications légalement requises reposent sur l'art. 6, par. 1, point c) du RGPD ; la garantie d'une remise fiable sur l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations dans l'espace protection des données de Brevo.
10. Demande d'avis après la livraison
Quelques jours après la remise de votre commande, nous vous envoyons un e-mail unique pour vous demander un avis sur notre entreprise. Sont traités à cette fin votre adresse e-mail, votre prénom, votre numéro de commande et la date de remise communiquée par le transporteur.
La base légale est l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans le retour d'expérience sur les prestations fournies ainsi que dans la promotion de nos propres prestations similaires auprès de nos clients existants ; nous respectons à cet égard les conditions du § 7, al. 3 de la loi allemande contre la concurrence déloyale (UWG).
Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation de votre adresse, sans autres frais que les coûts de transmission au tarif de base. Il suffit pour cela d'utiliser le lien de désinscription figurant dans l'e-mail concerné ou d'envoyer un message informel à info@laserteile-online.eu. Après une opposition, nous conservons votre adresse e-mail sur une liste de blocage afin de pouvoir respecter durablement votre opposition ; la base légale en est l'art. 6, par. 1, point c) du RGPD.
Les messages nécessaires à l'exécution de votre commande – confirmation de commande, facture et informations d'expédition – ne sont pas concernés par une opposition et continuent d'être envoyés.
L'e-mail contient un lien vers notre fiche d'établissement chez Google. La simple réception de l'e-mail n'entraîne aucune transmission de données à Google. Ce n'est qu'en ouvrant le lien que vous quittez notre offre ; les informations sur la protection des données de Google Ireland Limited s'appliquent alors. Un avis déposé sur cette fiche est visible publiquement.
11. Contact par e-mail ou téléphone
Lorsque vous nous contactez par e-mail à l'adresse info@laserteile-online.eu ou par téléphone, nous traitons les données que vous nous communiquez (nom, coordonnées, contenu de la demande, fichiers joints) afin de répondre à votre demande et d'établir un devis. La base légale est l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD (mesures précontractuelles) ou l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêt légitime au traitement des demandes).
12. Durée de conservation
Nous ne conservons les données à caractère personnel que le temps nécessaire à la finalité concernée. Les données sont ensuite supprimées, à moins que des obligations légales de conservation (p. ex. les délais du droit commercial et fiscal pour les devis, les commandes et les factures) ne s'opposent à leur suppression.
13. Vos droits
Vous disposez, au titre du RGPD, des droits suivants, que vous pouvez exercer à tout moment de manière informelle par e-mail à info@laserteile-online.eu :
- Droit d'accès (art. 15 du RGPD) – quelles données nous avons enregistrées vous concernant,
- Droit de rectification (art. 16 du RGPD) – faire corriger des données inexactes,
- Droit à l'effacement (art. 17 du RGPD) – faire supprimer des données, dans la mesure où aucune obligation de conservation n'existe,
- Droit à la limitation du traitement (art. 18 du RGPD),
- Droit d'opposition aux traitements fondés sur des intérêts légitimes (art. 21 du RGPD),
- Droit à la portabilité des données (art. 20 du RGPD).
Vous avez en outre le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données. L'autorité compétente pour nous est le Délégué du Land de Thuringe à la protection des données et à la liberté d'information (Thüringer Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, TLfDI), Erfurt, Allemagne.
Version : août 2026