Diritto di recesso

Ultimo aggiornamento: 22 agosto 2026

Ambito di applicazione

Le presenti informazioni sul diritto di recesso sono rivolte esclusivamente ai consumatori ai sensi del § 13 del Codice civile tedesco (BGB). Agli imprenditori ai sensi del § 14 BGB non spetta alcun diritto di recesso previsto dalla legge.

Esclusione del diritto di recesso per i prodotti su misura

Per i pezzi tagliati al laser ordinati tramite il nostro calcolatore non sussiste alcun diritto di recesso previsto dalla legge.

Tutti i pezzi vengono realizzati esclusivamente sulla base dei dati CAD caricati dal cliente e delle indicazioni selezionate nel calcolatore in merito a materiale, spessore del materiale, quantità e lavorazione. Si tratta pertanto di beni non prefabbricati, per la cui realizzazione è determinante la scelta o la decisione individuale del cliente. Per tali contratti il diritto di recesso è escluso ai sensi del § 312g, comma 2, n. 1 del Codice civile tedesco (BGB).

L'esclusione si applica già al contratto relativo alla realizzazione personalizzata e non soltanto a partire dall'inizio della produzione. La conferma attiva nella cassa documenta che il cliente ha preso conoscenza della presente avvertenza prima di trasmettere il proprio ordine; essa non costituisce il fondamento giuridico dell'esclusione.

Informazioni generali sul diritto di recesso per i consumatori, fornite a titolo cautelativo

Le seguenti informazioni generali si applicano soltanto qualora, in via eccezionale, venga concluso un contratto con un consumatore avente ad oggetto beni al quale non sia applicabile l'esclusione legale sopra descritta. Per i prodotti su misura offerti nel calcolatore esclusivamente secondo le specifiche del cliente è determinante l'esclusione sopra descritta.

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro quattordici giorni.

Periodo di recesso

Il periodo di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno in cui lei o un terzo, diverso dal vettore e da lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Se più beni ordinati con un unico ordine vengono consegnati separatamente, il periodo decorre dal giorno in cui lei o un terzo, diverso dal vettore e da lei designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.

Esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, lei è tenuto a informare

fexon e.K., An Der Eisbahn 8, 07973 Greiz, Germania; telefono: +49 3661 4555881; e-mail: info@fexon-blechbearbeitung.de

della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita, ad esempio lettera inviata per posta o e-mail. A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso riportato di seguito, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se lei recede dal presente contratto, le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della sua decisione di recedere dal presente contratto. Sono esclusi i costi supplementari derivanti dalla sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da lei usato per la transazione iniziale, salvo che lei non abbia espressamente convenuto altrimenti. In ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni oppure finché lei non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, se precedente.

Lei è pregato di rispedire i beni o di consegnarli a fexon e.K., An Der Eisbahn 8, 07973 Greiz, Germania, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni sono a suo carico. Per i beni che, per loro natura, non possono essere normalmente restituiti a mezzo posta, i costi diretti della restituzione sono stimati in un massimo di circa 101,15 € IVA inclusa. Tale stima corrisponde all'attuale forfait per spedizioniere di 85,00 € IVA esclusa più IVA al 19%.

Lei è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Modulo tipo di recesso

Se lei desidera recedere da un contratto e l'esclusione sopra descritta per i prodotti su misura in via eccezionale non si applica, può compilare il presente modulo e inviarcelo:

• Destinatario: fexon e.K., An Der Eisbahn 8, 07973 Greiz, Germania, e-mail: info@fexon-blechbearbeitung.de
• Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*) / di prestazione del seguente servizio (*):
• Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
• Nome del/dei consumatore/i:
• Indirizzo del/dei consumatore/i:
• Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
• Data:

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Verifica tecnica e rimborso integrale

L'esclusione del diritto di recesso non pregiudica la verifica tecnica di cui ai §§ 3 e 4 delle nostre condizioni generali di vendita. Il contratto si conclude soltanto con la nostra separata conferma d'ordine in forma testuale oppure con la spedizione della merce. Se dalla verifica tecnica risulta che un pezzo non può essere realizzato o non può essere realizzato come ordinato, informiamo il cliente prima dell'inizio della produzione. Se non si raggiunge un accordo su un'esecuzione modificata o su un prezzo adeguato, rimborsiamo integralmente l'importo già pagato tramite lo stesso mezzo di pagamento. Tale rimborso non costituisce un recesso ed è indipendente dal diritto di recesso previsto dalla legge.